La evolución de la tecnología es uno de los cambios que más oportunidades y amenazas representan para las empresas.
Es muy fácil encontrar numerosos ejemplos de nuevas e importantes oportunidades surgidas de una evolución tecnológica: internet, telecomunicaciones, TV, fax, fotocopiadoras, ordenadores, cámaras de video y un casi infinito etcétera.
También será muy fácil encontrar ejemplos de empresas que, debido a cambios tecnológicos, han tenido graves problemas o incluso que cambian su misión.
El uso que se hace, incluso ahora, por muchas empresas de las diferentes posibilidades tecnológicas incluyendo, por supuesto, las Tecnologías de la Información, es muy pobre en comparación con las posibilidades. Existe, por tanto, una mina de oro por explotar, pero se requieren unas condiciones
básicas como, cultura apropiada para asimilar o desarrollar nuevas tecnologías, conocimientos, directivos imaginativos y creativos, capacidad de cambio, etcétera.
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